سياسة الخصوصية وحماية البيانات

١. المقدمة والالتزام بالخصوصية

في PlayCredits، نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام خدماتنا. نحثك على قراءة هذه السياسة بعناية، فإذا كنت لا توافق على ما ورد فيها، نرجو عدم استخدام منصتنا.

٢. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة في الحالات التالية:

• عند إنشاء حساب وتزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني واسمك وكلمة المرور
• عند إجراء عملية شراء وتقديم معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر معالجات دفع خارجية موثوقة)
• عند التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا
• عند المشاركة في الاستبيانات أو العروض الترويجية
• أثناء تصفحك لموقعنا (من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة)

٣. كيفية استخدامنا لبياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة معاملاتك وتوصيل رصيد الألعاب إلى حساباتك بشكل فوري وآمن
• التواصل معك بخصوص طلباتك وتحديثات حسابك وخدمة العملاء
• إرسال العروض الترويجية والخصومات الحصرية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة بناءً على ملاحظاتك وسلوك الاستخدام

٤. أمن البيانات والحماية

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. يشمل ذلك تشفير البيانات الحساسة، إجراء عمليات تدقيق أمني منتظمة، وتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٥. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (معالجات الدفع، موفري الاستضافة، أدوات دعم العملاء) - وهم ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك. قد نفصح أيضاً عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.

٦. حقوقك في التحكم ببياناتك

لديك الحق الكامل في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت. يمكنك إدارة إعدادات حسابك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك بالكامل، يُرجى التواصل مع فريق الدعم. كما لديك الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية وطلب نسخة من بياناتك.

٧. للاستفسارات والملاحظات

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يُرجى التواصل معنا على privacy@playcredits.com أو من خلال صفحة الاتصال. نحن ملتزمون بمعالجة مخاوفك المتعلقة بالخصوصية بشكل فوري وشفاف.